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通告事项
  • 2020.10.30 运费调整通告

    31/10/2020 通告

    因受到国内外疫情持续冲击影响,我司运费将于11月1日有所调整,最新运费将会更新在系统,或可咨询客户货的最新报价。

    新报价将于11月1日开始生效,11月1日前未支付运费将按照新报价计费,请知悉。

  • 2020.10.31 通告

    31/10/2020 通告

    因全球疫情爆发,各国疫情情况反反复复,不管是空运、陆运、海运方式去全部都受到了不同程度的影响,清关、派送服务都有所降低效率,我们不能完全预见疫情发展情况以及不同国家采取的不同应对措施,恳请大家出货之前对于时效、服务与疫情情况有所了解。 


    希望大家相互能够理解,不要过多的焦虑与争执。


    为此带来不便之处,望多多包涵,谢谢!

  • 2020.10.26 通告

    26/10/2020 通告

    据物流公司通知,中国各政府部门对侵犯知识产权违法行为进行严打行动,对发现违法寄运仿牌货物的行为进行罚款、追究法律行为及封停处理!

    我司禁止托运任何仿牌产品,请知晓。
    请切勿抱有侥幸心理冲货!

  • 2020.10.24 运费调整通告

    24/10/2020 通告

    因受疫情影响,目前航班越来越少,航空成本持续调整,导致部分渠道运费将有所调整,并且航空舱位极其紧张,排舱时间较长。
    最新运费将会更新在系统,或可咨询客服获取最新报价。

     新报价将于10月25日开始生效,10月25日前未支付运费将按照新报价计费。

    为此带来不便之处,望多多包涵,谢谢!

  • 2020.10.20 运费调整通告

    20/10/2020 通告

    因受疫情影响,马来西亚包裹增加,导致航班舱位紧缺,空运 BEST EXPRESS 渠道运费将于10月21日有所调整,最新运费将会更新在系统,或可咨询客户货的最新报价。

    新报价将于10月21日开始生效,10月21日前未支付运费将按照新报价计费,请知悉。


    为此带来不便之处,望多多包涵,谢谢!

  • 2020.10.17 运费调整通告

    17/10/2020 通告

    因受疫情影响,马来西亚包裹增加,导致航班舱位紧缺,我司运费将于10月18日有所调整,最新运费将会更新在系统,或可咨询客户货的最新报价。

    新报价将于10月18日开始生效,10月18日前未支付运费将按照新报价计费,请知悉。


    为此带来不便之处,望多多包涵,谢谢!


  • 2020.10.15 通告

    15/10/2020 通告

    马来西亚政府宣布对于全国性疫情反弹,对于以下范围落实“有条件行管令” (CMCO)。

    受影响区域:Sabah、Selangor、Putrajaya、Kuala Lumpur

    在此期间,所有学校,大多办公室都将关闭,主要道路将设置路障警员驻点,任何人不得随意出入该区。


    住宅地址派送如常,但是在站点执勤人员数量将行管令下受限,区域内所有主要道路将设置路障和警员驻点核实出入人员身份,这些情况将影响司机的派送进度, 请知悉。  


  • 2020.10.09 Poslaju渠道暂停通告

    9/10/2020 通告

    10月10号起,将暂停马来西亚(西马与东马)Poslaju 渠道服务,恢复时间待定。


    下单选择 Poslaju 渠道的运单件默认更改安排skynet渠道,

    已处理的运单请在10月12号前付款,

    之前发出的 Poslaju 包裹正常运输。


    请知悉。


  • 2020中秋&中国国庆假期通告

    2020中秋&中国国庆假期通告


    9月29号:最后一天发货

    9月30号:仓库值班,处理缓慢

    10月1-2号:仓库全体休假

    10月3-4号:仓库值班,处理缓慢

    10月5号:全体上班,所有操作恢复正常


    马来客服照常上班。


    期间航班、清关及派送服务有所延误,请知悉。

    为此带来不便之处,望多多包涵,谢谢!

  • 2020 马来西亚成立日假期通告

    2020马来西亚成立日假期通告


    马来西亚客服将于9月16日放假一天,

    广州仓库正常签收包裹,

    假期期间无处理订单及回复,

    所有操作将于9月17日恢复正常。


    为此带来不便之处,望多多包涵,谢谢!

    假日快乐!

  • 2020.09.11 通告

    11/9/2020 通告


    因政府针对日前吉打疫情的爆发区域宣布落实 “行政式加强管制令”  (TEMCO),目前该区域的派送会尽力正常安排,但是时效将会受到不同程度的影响,派送过程中若被保安拦截,货物将退回仓库再做安排。


    由于进入Langkawi的Kuala Kedah 码头也属于在受影响范围,预计Langkawi件时效也将到影响。


    亚吉打州(KEDAH)受影响区域邮编:

    05000, 05050, 05100, 05150, 05200, 05250, 05300, 05350, 05400, 05460, 05500, 05502, 05503, 05504, 05505, 05506, 05508, 05512, 05514, 05516, 05517, 05518, 05520, 05532, 05534, 05536, 05538, 05550, 05551, 05552, 05556, 05558, 05560, 05564, 05576, 05578, 05580, 05582, 05586, 05590, 05592, 05594, 05600, 05604, 05610, 05612, 05614, 05620, 05621, 05622, 05626, 05628, 05630, 05632, 05644, 05660, 05661, 05664, 05670, 05672, 05673, 05674, 05675, 05676, 05680, 05690, 05696, 05700, 05710, 05720, 05990, 06250, 06550, 06570, 06660.


    不便之处请多多谅解,感谢大家的理解与配合,谢谢!

  • 2020.09.05 运费下调通告

    好消息!运费下调!


    ️空运运费将于9月7日调整, 

    最新报价将会更新在网站,

    或可咨询客服获取新报价,

    新报价将于9月7日起开始生效。

  • 2020.08.29 通告

    29/8/2020 通告


    即日起,马来西亚Kedah Amanjaya以下区域(postcode:08000)

    落实 “行政式强化行动管制”(EMCO),

    无法进行提货派送服务,至有关当局宣布解除为止,请知悉。

  • 2020 国庆日假期通告

    2020国庆日假期通告


    马来西亚客服将于8月31日放假一天,

    广州仓库正常签收包裹,

    假期期间无处理订单及回复,

    所有操作将于9月1日恢复正常。


    为此带来不便之处,望多多包涵,谢谢!

  • 2020.08.10 运费调整通告

    10/8/2020 通告

    1. 因近期防疫物资出口需求较大,导致内地航班仓位紧张。
    我司将调整马来西亚空运渠道运费,之前报价因此失效,
    最新运费将会更新在系统,或可咨询客服获取最新报价。

    2. 超值小包裹渠道暂时关闭。

    新报价于8月11日开始生效,8月11日前未支付运费将按新报价计费。

    为此造成不便敬请谅解,谢谢。


  • 2020.08.07 通告

    7/8/2020 通告


    1. 新加坡国庆假期 

    8月9日-8月10日 期间无清关与派送服务。

    8月11日 恢复正常。


    2.即日起,因马来疫情影响受当地政府行制令,吉打州辖区以下邮编地区,在另行通知之前,不得对受影响地区进行提货和送货,请知悉。

    受影响地区Postcode : 06000、06050、06100


    为此造成不便敬请谅解,谢谢。

  • 2020.08.04 口罩专线运费调整通告

    4/8/2020 通告


    1. 我司口罩专线运费将于8月5日有所调整,最新运费将会更新在系统,或可咨询客服获取最新报价。


    新报价于8月5日开始生效,8月5日前未支付运费将按新报价计费。


    近期口罩专线需求量大,导致部分航班可能会出现延误的情况,运费起伏不定,运单计费后建议尽快支付。


    为此造成不便敬请谅解,谢谢。

  • 2020.07.31 运费调整通告

    31/7/2020 通告

    1. 因近期防疫物资出口需求较大,导致航班仓位紧缺,成本上涨。
    迫不得已之下,我司运费将于8月1日有所调整,最新运费将会更新在系统,或可咨询客服获取最新报价。

    2. 超值小包裹运费不变。

    新报价于8月1日开始生效,8月1日前未支付运费将按新报价计费。

    为此造成不便敬请谅解。


  • 2020 哈芝节假期通告

    2020哈芝节假期通知


    7月31日:新加坡无清关派送服务


    7月31-8月2日:马来西亚无清关派送服务


    马来西亚客服正常上班,订单照常处理。


    假期期间各个派送渠道时效将会受到影响,

    造成不便之处请多多谅解,谢谢!

  • 2020.08.18 运费下调通告

    好消息!降价啦!


    ️西马/东马空运运费将于7月19日下调‼️ 

    最新报价已更新在系统,

    或咨询客服获取新报价。


    代理运费也将于7月19日调整,

    可向客服咨询新报价。

  • 2020.06.24 端午节发货通告

    6月24日:端午节假期,无发货;
    已付款的包裹将会安排在明天发出。

    中国广州仓库正常签收与打包。

    如有带来不便之处,敬请原谅。
    预祝大家端午节快乐!
  • 2020.06.17 ABX渠道暂停通告

    由于ABX 目前属于爆仓状况,

    取货扫描/派送时效严重延误,

    即日起我司暂停西马ABX 派送渠道。


    已下单选择ABX 的订单件安排更改skynet渠道,

    已处理和之前发出的ABX 包裹正常运输,派送速度相对较为缓慢。

  • 2020.06.08 运费下调 & GDEX渠道已恢复

    8/6/2020 通告

    于6月8日起,我司空运运费全面下调,
    GDEX渠道已恢复,

    最新运费已更新在网站里,

    别忘了还有618活动送出的礼券,

    简直不要太划算啦~


    还没领取618礼券的赶紧咨询客服领取吧!

  • ! 广州集运仓搬迁通告 !

    为扩大仓储容纳,仓库将进行搬迁,

    ️6月6日起可将包裹寄到新仓库,

    旧仓库目前正常运作无影响。


    新仓库资料

    地址:广东广州白云区嘉禾街道百花豪苑街40号(AE新仓库)510440

    收货人:苏凯伦/ID号码

    电话:13560126445


    旧仓库将继续签收包裹至6月20日,

    之后将不再签收包裹,请知悉。

  • 2020 最高元首诞辰假期通告

    最高元首诞辰假期


    6月6日:全体客服放假一天

    6月7日:周日无上班

    6月8日:恢复正常操作


    假期期间不处理订单和信息,

    如造成不便之处,敬请原谅。

  • 2020.05.22 运费调整通告

     22/5/2020 通告  


    1. 西马和新加坡 海运小包运费将在23/5调整,最新报价已经更新在系统,或咨询客服获取新报价。

    新报价与23/5开始生效,在23/5前未支付的运单将按新报价计费。


    为此造成不便敬请谅解。


  • 2020.05.21 开斋节假期通告

    开斋节假期通告


    5月24日-25日:

    马来西亚全体客服放假,

    广州仓库正常签收包裹。


    5月26日:

    全体客服恢复上班。


    假期期间无打包及发货,请各位客户做好发货准备。


    另外,5月23-26日马来西亚无清关及派送服务;5月27日恢复清关。

  • 2020.05.20 GDEX渠道暂停通告

    目前所有马来西亚派送公司处于爆仓状态,

    取货扫描/派送时效严重延误,

    望各位客户多多谅解。


    另外GDEX 从5月19日 我司暂停派送渠道,

    已下单选择Gdex的订单件安排更改skynet渠道,

    之前发出的gdex包裹正常运输,派送速度相对较为缓慢。


  • 2020 劳动节假期通告

    2020劳动节假期通告

    广州仓库和马来西亚客服将于5月1-2日放假,
    5月3日(星期日)上班。

    假期期间不处理订单及信息,请知悉。
    预祝五一劳动节快乐❤️
  • 2020.04.25 通告

    24/4/2020 通告


    1. 因新加坡封国的影响,办公室/ 店面签收的收件人需提供新加坡贸公部MTI 批给收件人的批文才能进行派送。

    *请尽可能发到住宅地址。


    2.东马 空运 ABX 一律半抛,不免拋。


    防疫期间客服在家办公,在线时间9AM-6PM。


  • 2020.04.11 运费调整通告

     11/4/2020 通告


    1. 海运大包运费将在13/4调整,最新报价会在13/4更新在系统,或咨询客服获取新报价。

    新报价与13/4开始生效,在13/4前未支付的运单将按新报价计费。


    防疫期间客服在家办公,在线时间9AM-6PM。

  • 2020.04.06 包裹物流通告

    非常时期期间,
    很多物流都停止派送了,
    部分包裹会有来不及派送情况,
    所以将会交由韵达快递安排派送。

    使用GDEX/LINE CLEAR包裹,
    如到马后无法查询信息,
    可到韵达快递网站查询。

    韵达查询网址:
    http://47.254.197.69/ExService/ExSearch


  • 2020.04.02 运费调整通告

    3/4/2020 通告


    空运运费将会在4/4做出调整,最新报价将会更新在系统,或向客服索取最新报价。


  • 2020.04.02 紧急通告 口罩专线停运

    【紧急!口罩专线停运!】


    4月1日海关防疫用品出口新政执行,

    航司暂时暂停所有口罩渠道,

    恢复时间有待通知!


    还未发出的包裹可先保留在仓库等待通知,

    但不确保是否能发,

    未发出的包裹如想要退货可联系客服咨询。


    4月1日前所发出的包裹照常运输,

    但时效较为缓慢,请知悉!

  • 2020.03.24 紧急通告

    24/3/2020 紧急通告


    1.口罩空运专线运费调整,最新报价已更新在系统。

    价格调整于3月24日生效,还未支付运费的一律以新报价收费。


    2.新加坡口罩专线渠道暂停。


    3.口罩专线需求量大,导致航班延误,运费调整等问题,请计算好运费后尽快支付。


    防疫期间3月18-31日客服在家办公,

    在线时间9AM-6PM,订单及信息处理会稍为缓慢,

    各位亲请勿催促,客服已尽最快的速度处理了。


  • 口罩专线需注意事项

    口罩专线需注意事项

    - 口罩/防护服/护目镜/测温枪(电池要去掉)等类救援物资只能安排出口罩专线,不能发普通渠道
    (其他货物一律不能一起出口罩专线,需分开提交运单!!)

    - 一律不免抛,体积重÷5000

    - 单件不可以超过30kg

    - 只接受纸箱包装(3kg以内可以接受快递袋包装)
    - 新加坡将会有征收税费
    - 3-5个工作天工作日运输时间
    (因疫情的影响 航班严重减少,时效会有延误)
    - 东马LABUAN/LIMBANG/LAWAS偏远有偏远派送费

    - 征用风险较低,一般没有


    温馨提示:
    因为纸箱受到挤压变形或摩擦后里面的口罩可能会外漏,被看到担心会有被征用或偷件的问题发发生。

    为了避免建议外装加上麻袋,如需请在运单备注加麻袋包装。特殊期间不免拆箱。

    请咨询客服索取价格。

    微信号:a04tangtang
    网站:www.aepost2u.com

  • 2020.03.16 运费再度调整

    16/3/2020 重要通告


    1. 由于受到疫情影响导致航空成本大幅度上涨,无奈之举,我司即日起将再度调整运费,最新报价已更新在系统。

    2. 未付款的运单将会按照最新的运费价格收费,请亲们知悉。


    详细情况可以联系客服询问哦。

    微信号:a04aepost / a04tangtang

    网站:www.aepost2u.com


  • 2020.03.02 运费再度调整

    2/3/2020 重要通告


    1. 因疫情影响,导致航班减少,我司即日起再度调整运费,最新报价已更新在系统。

    2. 西马 lineclear 渠道关闭使用。

    3. 2/3/2020 前处理好的包裹今日00:00前付款按照原价计算,3/3/2020 将全面按照新报价计算。

    更新:

     4/3/2020 重要通告 

    1. 由于受到疫情影响导致航空成本大幅度上涨,我司5/3/2020 再度调整运费,最新报价也会更新在系统。

    2. 西马 lineclear 渠道恢复使用。

    3. 4/3/2020 前处理好的包裹今日00:00前付款按照原价计算,5/3/2020 将全面按照新报价计算,所以已经处理好的包裹请亲们即时付款。

    详细情况可以联系客服询问哦。

    微信号:a04aepost / a04tangtang


  • 2020.02.22 空运运费调整通告

    注意注意!

    因受疫情影响,航班减少 导致近期运输时效稍有缓慢;运费也有所调整。

    请亲们知悉。


    详细情况可以联系客服询问哦。

    微信号:a04aepost / a04tangtang


  • 2020.02.24 广州集运仓正式复工

    我司将于2月24日,星期一正式复工。

    要淘货的亲们,今天可以开始订购咯~


    *仓库每天都会进行消毒的工作,包裹送到仓库前也会先消毒再入库。

    亲们可以放心购物喔!

  • 广州集运仓原定于2月10日复工,将再度延期

    按照广州省政府发布的第三号疫情防控通告,我司广州集运仓原定于2月10日复工,将再度延期。
    确实复工时间有待通知,请留意最新对应措施。

    相关通告如下,
    广州市防控工作通告(第3号):
    http://www.gz.gov.cn/xw/tzgg/content/post_5655563.html


    广州市防控安全有序复工复产工作通知:
    http://www.gz.gov.cn/xw/tzgg/content/post_5655587.htm


    后续我司将密切关注防疫进展,如有变动将另行通知。
    带来不便之处,敬请多多见谅,谢谢大家的支持与理解!


    武汉加油!


  • 武汉病毒紧急措施 广州仓库复工暂定延长通告

    为了配合广东省政府加强新型冠状病毒染肺炎疫情防控工作,有效减少人员集聚,阻断疫情传播;
    我司广州集运仓原定2020年2月01号为复工日期,暂定延长至2020年2月10日。

    我司将全面按照广州政府发出的指示进行调整。

    后续我司将密切关注防疫进展,及时做出相应调整,如有变动将另行通知,请密切留意最新对应措施。
    带来不便之处,敬请多多谅解,希大家的支持与理解!

    马来西亚客服不受影响,2020免1月31日正式复工,开工大吉!

  • 2020 春节休假通知

    春节休假通知


    仓库休假:1月17日-1月31日

    ☞仓库休假期间无签收/打包/发货。


    客服休假:1月23日-1月30日

    ☞客服休假期间不在线回复。


    1月31日☞马来西亚客服恢复正常上班

    2月1日☞中国仓库恢复正常上班

    在此祝贺大家新年快乐喔!!

  • 最新通告!2020 春节发货通告

    春节发货通告


    空运出货安排 ☞1月16日 最后一天发货

    ◇1月11日后发出的包裹不保证农历新年前能收到。

    ◇1月13日前提交运单可在年前处理好, 付款后安排发货。


    海运出货安排☞ 1月10日: 最后一天发货

    ◇2019年12月15日后发出的包裹不保证农历新年前能收到。

    ◇1月6日前提交运单可在年前处理好, 付款后安排发货。


    2020年2月3日☞恢复正常运作。


    亲们请知悉,做好发货准备啦‼️ 

    温馨提醒:
    ♦ 临近春节有急件的亲们需提早安排下单出货。
    ♦ 因春节假期较长, 仓库无人看守已处理好的包裹请及时安排寄出。
    ♦ 如包裹在假期发生遗失或老鼠嗑咬等情况我司将不做赔偿。

  • 圣诞节&元旦假期通告

    圣诞节&元旦假期通告


    12月25日:

    全体客服放假1天,

    期间不处理订单及回复。


    1月1日:

    仓库员工放假1天,

    期间不打包及发货,

    客服正常在线回复。


  • 新加坡用户们,注意了!

    通告!!


    即日起,新加坡的货件,

    如客户收件地址无电梯或电梯发生故障的情况下,

    客户在2楼或包裹在5KG以内可以送达到门。

    超出楼层或重量,则需下楼自取,不派送到门 X


    如需到门,需加收附加费给新加坡派送司机,感谢大家的配合喔。

  • 打包好后的包裹义务在7天内付款

    ️重要通告‼️

    请各位亲们注意了。


    由于仓库的货物依旧日渐剧增,

    达到不能控制的场面

    所以我司决定,

    打包处理好后的包裹义务在7天内付款‼️ 


    空运包裹若7天内没付款将会征收RM10/星期的仓存费,

    海运包裹将会征收RM10/天的仓存费 ️。


    请知悉。


客服服务

  • 019-744-0222

  • aeexpress2011@gmail.com

  • 星期一 至 星期五 早上9:00 至 下午8.00
    星期六 早上9:00 至 下午6.00
    星期日 休息

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