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通告事项
  • 2021.9.21 运费调整通告

    21/9/2021 通告


    我司新加坡 敏感渠道 运费将于2021年9月22日起有所调整,请知晓。


    新报价于9月22日开始生效,9月22日前未支付运费的运单将按照新报价计费,可咨询客服获得最新报价。


    为此带来不便之处,望多多包涵,谢谢!


  • ​中秋及中国国庆假期通告

    中秋及中国国庆假期通告


    仓库假期安排

    中秋假期:9月20-9月21日
    最后发货:9月17日
    恢复运作:9月22日

    国庆假期:9月30-10月3日
    最后发货:9月29日
    恢复运作:10月4日


    马来西亚客服正常上班,

    仓库假期期间无签收、打包及发货。


    为此带来不便之处,望多多包涵,谢谢!

  • 2021马来西亚日假期通告

    2021马来西亚日假期通告


    马来西亚客服将于9月16日放假一天,

    广州仓库正常签收包裹,

    假期期间无处理订单及回复,

    所有操作将于9月17日恢复正常。


    为此带来不便之处,望多多包涵,谢谢!

    假日快乐!

  • 2021.8.21 运费调整通告

    21/8/2021 通告

    1.东马海运大包运费有所下调。
    2.西马普货渠道运费将于2021年8月22日(明日)起微调。

    新报价将于8月22日起生效,8月22日前未支付运费的运单将按照新报价计费,请知悉。可咨询客服获得最新报价。

    为此造成的不便敬请谅解,恕我们无法一一给予通知。感谢大家的理解和支持!

  • 2021.8.13 运费调整通告

    2021/08/13 调价通知

    因疫情导致的持续影响,航司成本仍在不断上涨,此次马来西亚空运渠道均调整,将在8月12号生效的价格基础上做出调整,其他价格暂时保持不变。


    此新报价将于 2021年8月14号开始生效直至另行通知,由此带来不便,我司深表歉意。


  • 2021.8.11 通告

    11/8/2021 通告


    接航司通知,受疫情影响近期新加坡普货航班停飞,因此我司决定从8月12日开始,暂停新加坡普货空运渠道。


    8月12号起新加坡普货渠道全部默认转敏感渠道发货,按敏感渠道收费。


    为此造成的不便敬请谅解,如恢复将第一时间通知大家,感谢大家的理解和支持!


  • 2021.8.11 运费调整通告

    11/8/2021 通告 


    受国内外受疫情影响,东马ABX敏感货渠道运费将于2021年8月12日(明日)起在8月8日的运费基础报价上调RM1.0/KG,请知悉。


    其他渠道暂时保持不变,新报价于8月12日开始生效,8月12日前未支付运费的运单将按照新报价计费,可咨询客服获得最新报价。


    为此造成的不便敬请谅解,恕我们无法一一给予通知。感谢大家的理解和支持!

  • 2021.8.6 运费调整通告

    6/8/2021 通告 

    因疫情影响导致运力下降,航司成本上涨,现我司马来西亚普货运费将于2021年8月8日起在8月3日的运费基础报价上调RM1.50/KG,新加坡普货上调RM2.50/KG,请知悉。

    其他渠道暂时保持不变,新报价于8月8日开始生效,8月8日前未支付运费的运单将按照新报价计费,可咨询客服获得最新报价。

    为此带来不便之处,望多多包涵,谢谢!

  • 2021.8.2 运费调整通告

    2/8/2021 通告 

    我司运费将于2021年8月3日起有所调整,请知晓。

    新报价于8月3日开始生效,8月3日前未支付运费的运单将按照新报价计费,可咨询客服获得最新报价。

    为此带来不便之处,望多多包涵,谢谢!

  • 2021.7.19 运费下调通告

    19/7/2021 通告

    即日起海运大包运费降价了‼


    海运西马运费将于7月19日下调RM50/m³, 

    最新报价已更新在网站,或可咨询客服获取新报价,

    新报价将于7月19日起开始生效,请知晓。

    欢迎联系客服了解详情哦。

  • 2021.6.30 运费调整通告

     30/6/2021 通告 


    因受到疫情影响,航班减少,加上近期物618货量巨增,


    1. 我司东马空运运费将于在7月1号(明日起)有所调整。

    最新运费将会在当天更新在系统,或可咨询客服获取最新报价。

    已处理的包裹请尽快付款,7月1日前未支付运费将按新报价计费。


    2. 西马空运GDEX小包裹(2KG内)渠道暂停。


    疫情升温期间运费价格起伏不定,包裹完成处理后请大家尽快付款。


    价格调整只是暂时性,如有任何消息,我司会第一时间发布通知,请大家多多留意,谢谢!

  • 2021.6.15 运费调整通告

    15/6/2021 通告

    我司西马海运大包运费将于6月17日起有所调整。

    最新运费将会更新在系统,或可咨询客服获得最新报价。

    新报价将于6月17日开始生效,6月17日前未支付运费的运单将按照新报价计费,请知悉。


    为此带来不便之处,望多多包涵,谢谢!

  • 2021端午节通告

    2021端午节通告


    来临的6月7日公告假期(最高元首诞辰)客服正常上班。


    6月12日-13日:中国仓库及马来西亚客服休假,期间无签收、打包、发货及不在线回复。


    6月14日:全体恢复正常运作。


    假期期间预计航班会有影响,请知晓。

    为此带来不便之处,望多多包涵,谢谢!

  • 2021.5.31 通告

    31/5/2021 通告


    1. 因马来西亚疫情防控升级,6月1号-14号全面封锁,除基本经济与服务领域,其他行业不得营业。快递运输行业属于服务领域可正常营业,但预计在一定程度上会受到封锁影响将有所延迟,请知悉。请各位客户下单时确认是否能正常收货,尽量放住宅地址以免耽误收货时效,谢谢!


    2. FMCO期间客服在线时间:星期一至六 9am-6pm
    由于限制人手上班,回复会缓慢,请各位客户耐性等待,勿催促及轰炸,谢谢!


    大家也尽量少出门,注意安全哦。

  • 2021.5.19 通告

    19/5/2021 通告


    由于新加坡疫情加重防控升级,即日起, 医院、 诊所及商场地址均无法安排配送,建议客户换住宅地址收货;另外,如该住宅区域出现过病例的也将影响配送时效,请知悉。


    此期间,由于快递客服人员只能在家办公,因此客服热线会暂时关闭,并且无法处理自提件,如有不便之处敬请谅解,谢谢。

  • 2021开斋节假期通告

    2021开斋节假期通告


    客服休假:2021年5月13日 至 5月14日   

    ☞假期期间不在线处理运单及信息,2021年5月15日恢复正常运作。


    广州仓库正常上班,无休假。


    2021年5月13日 至 5月16日

    ☞假期期间马来西亚及新加坡(空运海运)无清关及派送服务,2021年5月17日恢复正常运作,假期前后时效预计会有受影响,请知晓。


    为此带来不便之处,望多多包涵,谢谢!祝假期愉快。

  • 2021劳动节假期通告

    2021劳动节假期通告

    仓库休假:2021年4月30日 至 5月2日   
    ☞休假期间无签收、打包及发货。 

    客服休假:2021年5月1日 至 5月2日   
    ☞休假期间不在线回复。  2021年5月3日恢复正常运作。


    假期期间预计航班会有影响,请知晓。为此带来不便之处,望多多包涵,谢谢!祝假期愉快。

  • 2021.4.10 运费调整通告

    10/4/2021 通告


    接到航空公司价格调整通知,西马普货空运普货渠道运费将于4月11日起有所调整。


    最新运费将会更新在系统,或可咨询客服获得最新报价。

    新报价将于4月11日起生效,4月11日前未支付运费将按照新报价计费,请知悉。

    为此带来不便之处,望多多包涵,谢谢!


  • 2021清明假期通告

    2021清明假期通告

    4月3日-4日:中国仓库全体休假,期间无签收、打包及发货。
    4月5日:恢复正常运作及发货。

    4月3日(周六)马来客服照常上班。


    假期前后预计航班会有影响,请知晓。
    为此带来不便之处,望多多包涵,谢谢!


  • 2021.3.27 运费下调通告

    27/3/2021 通告


    空运运费再次下调

    BEST开通电商小包,首0.5KG低至RM14.5!!


    空运运费将于3月27日有所下调, 

    最新报价已更新在网站,或可咨询客服获取新报价,

    新报价将于3月27日起开始生效,请知晓。


    欢迎联系客服了解详情哦。


  • 2021柔佛苏丹诞辰假期通告

    2021柔佛苏丹诞辰假期通告


    我司全体客服将于3月23日柔佛苏丹诞辰休假一天,

    假期期间不处理运单及信息,

    所有操作于3月24日恢复正常。


    广州仓库正常上班,无休假,请知晓。


    为此带来不便之处,望多多包涵,谢谢!


  • 2021.3.18 运费下调通告

    18/3/2021 通告


    好消息!海运运费再次降价!


    海运运费将于3月18日有所下调, 

    最新报价将会更新在网站,或可咨询客服获取新报价,

    新报价将于3月18日起开始生效,请知晓。


    欢迎联系客服了解详情哦。

  • 2021.3.13 重要通告

    13/3/2021 重要通告


    3月1日起侵权严重已入刑,还有海关针对服装,鞋帽,箱包,眼镜,手表,锁,电子产品,足球,玩具类重点抽查。


    查到后引起的后果有:

    1.侵权货物没收;

    2.货值高的移经侦;

    3.权利人起诉赔偿,现在基本每个品牌赔偿都是8万10万起步。(举个例子:一个柜子里查到了4个品牌:阿迪,耐克,彪马,斐乐那就是至少40万的起诉赔偿费),还有华尔,gucci,LV,吉列,匡威,美宝莲化妆品,KIWI鞋油,宝洁旗下品牌等等都是会起诉要求赔偿的。


    请各位客户谨慎出货


  • 2021.3.13 运费下调通告

    13/3/2021 通告


    好消息!空运运费部分下调!


    空运运费部分将于3月13日有所下调, 

    最新报价将会更新在网站,或可咨询客服获取新报价,

    新报价将于3月13日起开始生效,请知晓。


    欢迎联系客服了解详情哦。

  • 2021.3.2 运费下调通告

    2/3/2021 通告 好消息!海运大包运费降价啦! 海运大包运费将于3月3日有所下调约RM60/立方, 最新报价将会更新在网站,或可咨询客服获取新报价, 新报价将于3月3日起开始生效,请知晓。 欢迎联系客服了解详情哦。

  • 2021.1.28 运费调整通告

    28/1/2021 通告 

    由于普货航线货量上涨爆仓,航司成本上涨,我司普通会员及代理 西马&新加坡空运普货渠道运费现将在1月25号生效的报价基础上调RM1/KG。

    其他渠道保持不变,此调整将于1月29日起生效, 1月29日前未支付运费将按照新报价计费,请知悉。 

    最新运费将会更新在系统,或可咨询客户货的最新报价。

    亲们请知悉,恕我们无法一一给予通知。

    为此带来不便之处,望多多包涵,谢谢!

  • 2021.1.23 运费调整通告

    23/1/2021 通告

    因节前货量暴增导致航空成本上涨,加上航司加大查货力度,
    我司西马空运运费将于1月25日起有所调整,最新运费将会更新在系统,或可咨询客户货的最新报价。


    新报价将于1月25日开始生效,1月25日前未支付运费将按照新报价计费,请知悉。

    为此带来不便之处,望多多包涵,谢谢!

  • 2020.12.30 重要通告(2021更换银行户口)

    重要通知


    即2021年1月1日起,我司将更换银行户口,请注意了!

    汇款前请联系客服获取最新汇款资料。


    FPX充值与在线付款不受影响。

  • 口罩专线需注意事项

    口罩专线需注意事项

    - 口罩/防护服/护目镜/测温枪(电池要去掉)等类救援物资只能安排出口罩专线,不能发普通渠道
    (其他货物一律不能一起出口罩专线,需分开提交运单!!)

    - 一律不免抛,体积重÷5000

    - 单件不可以超过30kg

    - 只接受纸箱包装(3kg以内可以接受快递袋包装)
    - 新加坡将会有征收税费
    - 3-5个工作天工作日运输时间
    (因疫情的影响 航班严重减少,时效会有延误)
    - 东马LABUAN/LIMBANG/LAWAS偏远有偏远派送费

    - 征用风险较低,一般没有


    温馨提示:
    因为纸箱受到挤压变形或摩擦后里面的口罩可能会外漏,被看到担心会有被征用或偷件的问题发发生。

    为了避免建议外装加上麻袋,如需请在运单备注加麻袋包装。特殊期间不免拆箱。

    请咨询客服索取价格。

    微信号:a04tangtang
    网站:www.aepost2u.com

  • 新加坡用户们,注意了!

    通告!!


    即日起,新加坡的货件,

    如客户收件地址无电梯或电梯发生故障的情况下,

    客户在2楼或包裹在5KG以内可以送达到门。

    超出楼层或重量,则需下楼自取,不派送到门 X


    如需到门,需加收附加费给新加坡派送司机,感谢大家的配合喔。

客服服务

  • 019-744-0222

  • aeexpress2011@gmail.com

  • 星期一 至 星期五 早上9:00 至 下午8.00
    星期六 早上9:00 至 下午6.00
    星期日 休息

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